よくあるご質問
質問
Sharpdesk Ver.3.5（ヘルプメニューに「プロダクトキー情報」が表示されているバージョン）から新しいSharpdesk Ver.5.1/5.2へアップデートする方法が知りたい。（FAQ No.01481）
回答
すでに、Sharpdesk Ver.3.5がインストールされているパソコンへSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする場合は、はじめにSharpdes Ver.5.1/5.2のインストーラーを起動してください。インストール手順は以下をご覧ください。
ここでは、Sharpdesk Ver.3.5がインストールされているWindows10のパソコンにSharpdesk Ver.5.1/5.2をインストールする手順を例に説明します。
◎ ライセンスについて
- ●引き続き、ライセンスを使用することができます。
はじめに
1.「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」のインストールを実施します。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。
2.「Sharpdesk Ver.3.5」がインストールされている状態で「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」をインストールしたとき、下記の画面が表示されますので[OK]をクリックします。
3. InstallShieldウィザードの画面が表示されますので、[完了(F)]をクリックして、「Sharpdesk Ver.5.1/5.2」のインストールを中止します。
次に、旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）をアンイストールします。
旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）のアンインストールについて
1. コントロールパネルを開きます。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。
2. コントロールパネルを開きましたら、[プログラムのアンインストール]をクリックします。
3. プログラムリストの一覧が表示されましたら、「Sharpdesk」を選択して、右クリック後、[アンインストール(U)]をクリックします。
4. 「Sharpdeskをアンインストールしますか？」の画面が表示されましたら、[はい(Y)]をクリックします。
5. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されましたら、[はい]をクリックします。
6. 「インストールを継続するには～」の画面が表示されましたら、そのまま[OK]をクリックします。
7. 「ファイル削除の確認」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
8. 「アンインストーラーは、Sharpdeskのインストーラーが～」の画面が表示されましたら、[OK]をクリックします。
◎サンプルファイルの保存先について
ダイアログの記載どおり右記の「C:\Users\sharp\Documents\Sharpdesk Desktop」にファイルは保存されております。必要に応じて、バックアップをしてください。
9. 「既に登録されているネットワークスキャナーツールのプロファイルを削除しますか？」の画面が表示されましたら、[いいえ(N)]をクリックします。
※ ここでは、旧バージョンで使用していたプロファイル（宛先）をそのまま使用するため、「いいえ(N)」をクリックします。
◎ ネットワークスキャナーツールのプロファイルについて
- ● プロファイル（宛先）を引き継ぐことができます。
- ● 使用していたプロファイル（宛先）をそのままご使用になられる場合は、「いいえ」をクリックして、プロファイル（宛先）を削除しないでください。
－処理中－
しばらくすると、処理が完了し、ダイアログが消えます。
10. これで、アンインストールが完了しましたので、プログラムリストの一覧に「Sharpdesk～」がないことを確認します。
旧バージョン（Sharpdesk Ver.3.5）をアンイストールすることができましたので、次に新バージョン（Sharpdesk Ver.5.1/5.2）をインストールします。
新バージョン（Sharpdesk Ver.5.1/5.2）のインストールについて
詳しくは下記の参考情報を参照して「3. 保存したインストーラーを実行します。」から操作を進めてください。
関連キーワード
Sharpdesk / Sharpdeskの新しいバージョンをインストールする前に、古いバージョンをアンインストールしてください / アンイストール / インストール / ライセンス / 複合機連携
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更新日：2019年12月25日