よくあるご質問

回答

ネットワークスキャナーツール Lite 1.5をインストールしているパソコンの無線LANと有線LANのネットワーク接続を頻繁に切り替えていた場合、このパソコンに対して複合機からスキャンしても希にエラーになる場合があります。

◆対応策

プロファイルの更新を行うと解決する場合があります。
プロファイル更新の手順は、次の参考情報をご覧ください。

※ プロファイルを更新しても解決しない場合は、こちらのお問い合わせ窓口までご連絡ください。