よくあるご質問

回答

デスクトップ送信スキャン（スキャンしたファイルをアドレス帳で設定したパソコンの指定フォルダに送信する操作）を実行するとき、送信先のパソコンを見つけられなかったために正しく動作しなかったと考えられます。

◆考えられる原因

「複合機/スキャナー」のアドレス帳に登録されているパソコンのIPアドレスが、実際のIPアドレスと一致していません（パソコンのIPアドレスが変更されています）。

◆対応策

パソコンの正しいIPアドレスを再登録する必要があります。

操作ステップ

自動更新で「複合機/スキャナー」のプロファイル（宛先）を更新してください。