よくあるご質問

回答

Windows Update に伴い、共有フォルダーのスキャン送信が出来なくなった場合は、以下の対処法をお試しください。

対処法

1. Windowsのユーザーとパスワードを設定します。
※ 設定につきましては、パソコンの管理者にお問い合わせください。

2. 上記1で設定したWindowsのユーザー名とパスワードを複合機のアドレス帳に登録します。

アドレス帳にWindowsのユーザー名・パスワードを登録する方法につきましては、よくあるご質問の［アドレス帳にスキャン送信先として、パソコンの共有フォルダーを登録したい。］に記載しております。
操作方法は製品により異なりますので、以下のリストからご利用の製品を選択してください。