プロダクトキー申請番号を入力してもエラーになる。｜複合機／コピー機／プリンター関連商品

質問

プロダクトキー申請番号を入力してもエラーになる。（FAQ No.01483）

対象環境

以下の点をご確認ください。

・プロダクトキー申請番号が正しく入力されているかご確認ください。
・Sharpdesk^® Ver.5.1 / Ver.5.2は従来Sharpdesk^® Ver.3.5 ～ Ver.5.2をお使いいただいているお客様のみご利用可能な旧バージョンです。新規購入されたお客様はSharpdesk^® Ver.6.1をご利用ください。
・「オンライン認証」のエラー画面が表示される場合は、Sharpdesk のバージョンが古いことが原因と考えられますので、この場合は最新のSharpdeskをダウンロードしてアップデートの上、再度お試しください。

－ライセンス認証時のエラー画面－

■Sharpdesk Ver.6.0 / Ver.6.1の場合

■Sharpdesk Ver.5.2の場合

■Sharpdesk Ver.5.1の場合