導入事例

勤務スケジュールの管理を効率化したい。
業務連絡の回覧をスムーズにおこないたい。

当社は訪問介護事業を行っており、約10名のホームヘルパーを利用者さまの自宅に派遣しています。利用者さまからの急な日時変更やキャンセルもあるため、各スタッフの予定をメールや電話で確認して調整し、新たなスケジュールを共有するのは手間のかかる作業でした。また、業務で必要な連絡事項を共有するのも紙の回覧資料だと、その都度スタッフが事務所に来て確認しなければならず、時間ロスや負担になっていました。

親身に相談に乗ってくれる姿勢を信頼。
さまざまなセキュリティ対策にも安心感。

クラウドでの情報共有を検討していたところ、シャープの営業担当者から複合機の提案と合わせて紹介していただいたのが、COCORO OFFICEでした。当社の抱える課題に対して親身に相談に乗ってくれただけでなく、ネットワーク構築でもっとも心配していたセキュリティ面についても、UTMやセキュリティスイッチなどの導入により、不正アクセスや情報漏洩への対策ができることを説明してもらえ、安心して導入することができました。

情報共有がスムーズになって業務が効率化。
スマホで確認できるから、直帰も可能に。

クラウド上でスケジュール管理できるようになったことで、各スタッフの予定調整がスムーズにできるようになりました。また、回覧資料もクラウドで共有できるため、紙のプリント自体が減り、回覧待ちで事務所の机に資料が積み上がることもなくなりました。これまで各自のPCに散在していた資料の共有も進み、業務が大幅に効率化しています。さらに、複合機で受信したFAXをスマホで確認することもできます。いつでもどこでもスマホでさまざまな情報を確認できるため、事務所に寄らず現場から直帰できることも増えており、スタッフからたいへん好評です。

各スタッフがもっと便利に活用できる体制へ。
利用者さまへのサービス向上につなげていく。

COCORO OFFICEでできる機能はまだまだたくさんあるので、今後さらに活用の幅が広がっていきそうです。スタッフも最近使い慣れてきたので、クラウド上で共有しているデータをそれぞれが編集･更新できる体制にして、一層の業務効率化と利用者サービスの向上へとつなげてまいります。