故障かな?と思ったら
“故障かな?”と思っても、調べてみると故障ではないこともあります。お問い合わせや修理のご依頼の前に、
ここに記載されている内容および「取扱説明書」(製品付属の冊子)を参照して問題の解決方法がないか、もう一度よくお確かめください。
また、GALAPAGOSアプリに関しては、GALAPAGOSアプリの電子マニュアルを参照してください。
インターネットに接続できない
無線LAN機能(Wi-Fi)が利用できない
「機内モード」にチェックマークが入っていないか確認してください。
(⇒「
機内モードを「ON」にする」)
無線LAN(Wi-Fi)の設定が正しいか確認してください。
(⇒「
通信に関する設定をする」)
無線LANアクセスポイントと他のネットワーク機器が正しく接続されているか確認してください。
無線LANアクセスポイントの設定が正しいか確認してください。
Wi-Fiの電波の強さが十分か確認してください。
公衆無線LANアクセスポイントを使用している場合は、接続サービスを提供している事業者のウェブサイトでメンテナンス情報などを確認してください。
画面が暗い
「表示」画面で、「画面の明るさ」で画面の明るさを調整してください。
(⇒「
表示に関する設定」)
microSDメモリーカードが認識されない
本製品で利用可能なmicroSDメモリーカードか確認してください。
他の機器で利用していたmicroSDメモリーカードは、本製品でデータの消去をしてください。
(⇒「
microSDメモリーカードのデータを消去する」)
microSDメモリーカードの端子にほこりなどが付着していないか確認してください。
アプリケーションやコンテンツが見られない
microSDメモリーカードが挿入されているか確認してください。
(⇒「取扱説明書」(製品付属の冊子))
microSDメモリーカードにアプリケーションやコンテンツが入っているか確認してください。
本製品で表示できる形式のアプリケーションやコンテンツかどうか確認してください。
(⇒「
パソコンと接続する」)
microSDメモリーカードに、アプリケーションやコンテンツを保存できるだけの十分な空き容量があるか確認してください。
本製品は、動作のために必要な領域として、microSDメモリーカードの10MB分を利用します。
このため、カード空き容量が10MB程度の場合は、アプリケーションやコンテンツが正しく保存されないことがあります。
本製品は、microSDメモリーカードの空き容量が少なくなると、動作が不安定になります。容量不足で処理が継続できないときはメッセージが表示されます。
メッセージが出た場合は、不要なアプリケーションやコンテンツを削除するなどして空き容量を確保してください。
画面が回転しない
「画面の自動回転」にチェックマークが入っているか確認してください。
(⇒「
表示に関する設定」)
アプリケーションやコンテンツの種類によっては、画面が回転しないものがあります。
音が出ない
「音」画面で、「ミュート」にチェックマークが入っていないか確認してください。
(⇒「
音に関する設定をする」)
「音」画面の「音量」で音の大きさを調節してください。
(⇒「
音に関する設定をする」)
アプリケーションやコンテンツの種類によっては、音が出ないものがあります。
ヘッドホンが装着されているときは、スピーカーから音は出ません。
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