（2026/02/06 更新）カスタマサポートツール
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- 「カスタマサポートツール」は、レジスタの商品名やメッセージなどのテキストデータ（*1）をパソコンで編集したり、パソコンで作成したビットマップ（BMP）ファイルをレジスタのロゴデータに変換するためのソフトウェアです。
（*1）テキストデータ以外にも商品単価や消費税設定など一部の設定データが編集できます。カスタマサポートツールで編集できる設定データは、ダウンロードされるソフトウェアに含まれている「カスタマサポートツール取扱説明書」でご確認いただけます。
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- レジスタとパソコン間でデータのやりとりをするためにSD/SDHCメモリーカード（*2）が必要です。
（*2）使用できるSDHCメモリーカードについては、製品に付属の「取扱説明書」でご確認いただけます。
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- 「カスタマサポートツール」はWindows®版ソフトウェアですが、すべてのWindows® OSに対応しているわけではありません。
動作対象OSについては各機種のダウンロードページに記載していますので、ご確認の上、ご使用ください。
- カスタマサポートツールのダウンロード
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- ダウンロード用ソフトウェアには、インストール用プログラムの他、「インストールのしかた」や「カスタマサポートツール取扱説明書」も含まれています。
例） XE-A147の場合、ダウンロードしたファイルを実行すると、次のファイルができあがります。
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- ソフトウェアは機種ごとに異なります。以下の中からお使いの機種をお選びください。
機種名をクリックすると、ダウンロードページが開きます。対象OSなどの要件はダウンロードページで確認できます。
「カスタマサポートツール」を使うためには Microsoft .NET Framework 3.5 が必要です。
「.NET Framework 3.5」がパソコンにインストールされていない場合は、カスタマサポートツールをインストールすることができません。先に、「.NET Framework 3.5」をインストールしてください。
- Windows® 7 では、「.NET Framework 3.5」はプリインストール済みであり、インストールは不要です。
- Windows® 8/8.1/10/11 では、『Windowsの機能の有効化または無効化』で「.NET Framework 3.5」を有効にすることでインストールができます。
- Windows Vista® 以前のOSの場合、Microsoft からダウンロードインストールが必要です。（Web検索で ".NET Framework 3.5" を入力し、ダウンロードページを検索して、インストールしてください。）
「.NET Framework 3.5」のインストール方法についてこちら[PDF]でご確認できます。
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- 以下の機種のカスタマサポートツールについては、サポートを終了させていただいております。
Windows® 8/8.1、および、それ以降のWindows® については対応しておりません。
＜対応OS＞
- Microsoft® Windows® XP Home Edition SP3 日本語版（32bit版のみ）
- Windows Vista® Home Premium SP2 日本語版（32bit版のみ）
- Windows® 7 Home Premium 日本語版（32bit版のみ）
- XE-A401/XE-A212/XE-A202/XE-A201S/XE-A201
Windows Vista®、および、それ以降のWindows® については対応しておりません。
＜対応OS＞
- Microsoft® Windows® XP Home Edition SP3 日本語版（32bit版のみ）
- Microsoft® Windows® 98SE/Me/2000