2005年 8月23日
2009年 4月21日更新
2010年10月 5日更新
2015年10月 1日更新
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、1999年5月から2003年6月にかけて生産しましたLEDディスプレイシステムの内、NV-P6000S、NV-P6000D、NV-P600NS、NV-P600NDの４機種におきまして、極めてまれではありますが、発煙・発火に至るおそれのあることが判明しました。
つきましては、対象機種をお使いいただいているお客様には大変ご迷惑とお手数をおかけいたしますが、無料にて点検・修理させていただきますので、下記の窓口へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
すでに修理済みの製品には製品底面の銘板ラベルに判別シールが付与されております。
尚、弊社補修用性能部品の保有期間は生産終了後10年間としております。
本製品はこの保有期間を過ぎておりますので、発煙・発火に関わる修理を除き、補修用部材の手配が困難な状況となっております。
このため本お申し付け時に発煙・発火に関わる修理以外の追加の修理をともなう際には、対応できない場合もございます。
あらかじめご理解とご了承をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- 品名
- ： LEDディスプレイシステム
- 対象機種名
- ： NV-P6000S、NV-P6000D、NV-P600NS、NV-P600ND
（末尾の文字がSは片面表示タイプ、Dは両面表示タイプ）
- 対象台数
- ： 1,235台
| 対象機種名 | 対象台数 |
|---|
| NV-P6000S | 440台 |
| NV-P6000D | 655台 |
| NV-P600NS | 60台 |
| NV-P600ND | 80台 |
- 製造期間
- ： 1999年5月〜2003年6月
- 原因
- ： LED基板の前面に、表示コントラスト向上用シート（クロロプレンゴム製）を貼り付けていますが、設置環境や経年に伴い、結露によって塩素や硫黄が溶出し、セラミックコンデンサーの電極が腐食状態となります。
これによりセラミックコンデンサーの絶縁がなくなり、電流が流れることで温度が上昇し、極めてまれではありますが、発煙や発火に至ることがあります。
- 対策処置
- ： 全国の弊社サービスステーションの技術者がお客様を訪問し、無料で点検の上、持ち帰り、下記の修理をさせていただき、再び取り付けをいたします。
- 1．表示コントラスト向上用シートを、塩素や硫黄を含まないポリカーボネート製に交換いたします。
- 2．従来の過電流保護回路に加え、ショート時に回路を遮断するヒューズを追加します。
- 対象となる製品の確認方法
（2009/04/21 製品写真追加）
- お客様へのお願い
- 対象となる製品(業務用)をご愛用のお客様には、誠に恐縮ではございますが、下記の窓口へご連絡いただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
《お問い合わせ窓口》 フリーダイヤル（無料）
0120-728-600
<受付時間> 月曜〜金曜 9：00〜17：00
（土曜・日曜・祝日を除きます）
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点検・修理のお申し出の際に、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、点検・修理の対応のみに使用させていただきます。
なお、点検・修理を担当するシャープビジネスソリューション株式会社、及び、沖縄シャープ電機株式会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、お客様の個人情報について弊社同様の使用を行うよう管理を徹底致します。