平素は、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

さて、弊社製 液晶カラーモニター「Crisia」 <LL-193G> におきまして、一部のロットで、スタンドの組み立て不備により、稀ではありますが液晶画面のスタンドへの固定部分がぐらついたり、前に傾いたりする場合があることが判明いたしました。

下記の手順でお客様の製品が対象品かどうかをご確認いただき、対象品の場合は無償にて部品を交換させていただきますので、下記の窓口へご連絡をお願い申し上げます。万一、お使いの商品でスタンドのぐらつきがある場合は、製品をお預かりするまでの間、モニターの角度調整は避けてください。
なお、無償修理の対象はスタンド部品のみです。本体およびその他の付属品は、無償修理の対象ではありません。

ご愛顧いただいておりますお客様に不具合をお知らせいたしますと共に、多大なご迷惑とお手数をおかけし、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品のご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

■対象機種 ：

液晶カラーモニター「Crisia」

LL-193G-B（ブラック）
LL-193G-W（フロスティホワイト）

■対象製造番号 ：

製造番号の先頭の番号が「 5 」、かつ、末尾の番号が「 4 」〜「 0 」の製品

■対象品の確認方法 ：

本体裏面の銘板を見て、機種名と製造番号をお確かめください。

■対象品の部品交換方法 ：

指定いただいた日時に宅配業者が伺い、本体ごと預からせていただき、弊社にて部品を交換の上、お届けいたします。（土・日・祝日および弊社休日を除き、約10日ほど預からせていただきます。）

無償修理のお申し出の際に、お客様からご提供いただきました個人情報につきましては、弊社で責任をもって管理し、無償修理の対応のみに使用させていただきます。なお、無償修理を担当するシャープワンストップサービス株式会社、および、沖縄シャープ電機株式会社に、お客様の個人情報を開示することがありますが、お客様の個人情報について弊社同様の使用を行うよう管理を徹底いたします。