全自動電気洗濯機 ES-GE5H (代)、ES-GE6H (代)をご使用のお客様へ
平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、2023年11月から販売しております弊社全自動電気洗濯機ES-GE6H-N,ES-GE5H-W,ES-GE6HJ-W,ES-GE5HJ-Wにおきまして、特定の製造時期のもので、破損した給水口ホースが内部に取り付けられた製品が混入し、給水動作中に機外へ水漏れする可能性があることが判明いたしました。
ご愛用のお客様には、多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
すでに本製品をご使用されており、同様の症状が出ていないものについては問題ございませんが、対象の製品をご使用のお客様に、無料にて点検・修理を実施させていただきますので、下記の相談窓口にご連絡を頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。
対象機種
2023年12月～2024年1月生産の以下4機種
| 機種名(形名) | 製造番号 |
|---|---|
| ES-GE6H-N | 1004200 ～ 1007657 |
| ES-GE5H-W | 1102718 ～ 1103955 |
| ES-GE6HJ-W | 1200742 ～ 1201235 |
| ES-GE5HJ-W | 1300742 ～ 1301482 |
対象機種の確認方法
製品本体による確認方法
機種名(形名)及び製造番号、製造年は洗濯機本体側面に貼り付けられている銘板に表示しております。
点検内容
修理内容は給水口ホースの交換となります。所用時間は約30分です。
お申込み窓口
インターネットによるお申し込み
お電話によるお申し込み
《 シャープ 洗濯機点検受付センター 》
フリーダイヤル（無料）
0120-404-511
※スマートフォンでの通話が可能です
受付時間
月曜～土曜 午前9時～午後6時
日曜・祝日 午前9時～午後5時
お客様からご提供いただく 氏名、住所、電話番号などの情報は、本件の対応に係わる業務のみに利用させていただきます。
お客様からご提供いただいた個人情報は、弊社が定める個人情報保護方針に従い、厳重に管理いたします。