COCORO HOMEアプリのログインに使用するCOCORO IDは、COCORO MEMBERSにご登録されているメールアドレスを使用します。

次の操作をしてください。

複数のスマートフォンでご利用いただけます。1台の空気清浄機に登録できるCOCORO IDは10個までです。

設定方法は次のページでご案内しています。

新しいスマートフォンにCOCORO HOMEアプリをダウンロードし、これまで使用していたCOCORO IDとパスワードでログインしてください。

お天気情報は、COCORO HOMEアプリの機器情報設定で登録した郵便番号の情報に基づいてご案内しています。お引越し先の郵便番号に変更してください。操作方法は次のページでご案内しています。

1. クラウドサービスCOCORO AIRから確認する
   クラウドサービスCOCORO AIRの「メニュー画面 > 機器情報」から確認することができます。

   機器の製品情報の確認方法

「無線LAN接続先変更」の手順に従って、空気清浄機とルーターを接続する必要があります。

空気清浄機のご利用を誠にありがとうございました。

次もシャープのAIoT対象空気清浄機をお選びいただけるなら、引き続きこれまでのCOCORO IDで接続してご利用ください。

個人情報の流出を防ぐため、廃棄する前に次の操作を行ってください。

1. COCORO HOMEアプリで「機器登録解除」をしてください。

   機器登録解除

2. 無線モジュールの初期化

   無線モジュールの初期化

個人情報の流出を防ぐため、譲渡する前に次の操作を行ってください。

1. COCORO HOMEアプリで「機器登録解除」をしてください。

   機器登録解除

2. 無線モジュールの初期化

   無線モジュールの初期化

個人情報の流出を防ぐため、ご利用の前に「無線モジュールの初期化」を行ってください。

個人情報の流出を防ぐため、譲渡する前に次の操作を行ってください。

初期化すると、電気代やタイマー設定などの記録データが消去されます。

ご承諾のうえ操作してください。

1. COCORO HOMEアプリで「機器登録解除」をしてください。

   機器登録解除

2. 無線モジュールの初期化

   無線モジュールの初期化

個人情報の流出を防ぐため、譲渡する前に次の操作を行ってください。

初期化すると、電気代やタイマー設定などの記録データが消去されます。

ご承諾のうえ操作してください。

1. COCORO HOMEアプリで「機器登録解除」をしてください。

   機器登録解除

2. 無線モジュールの初期化

   無線モジュールの初期化

次をご確認ください。

スマートフォンのOSがアプリに対応しているか確認してください。

1. お使いのルーターを確認してください。

   無線LANアクセスポイント(ルーター)

2. ルーターやルーターのアンテナの向きを調節したり、ルーターと空気清浄機を近づけたりして、ルーターの電源を入れ直し、もう一度初期設定をしてください

   設定方法

COCORO HOMEアプリで「機器登録解除」をしてください。

COCORO HOMEアプリからアップデートすることができます。
次のページでご案内しています。