アップデート操作時に機器が見つからない

下記の項目を確認してください。

家電と無線LANルータ（アクセスポイント）を再起動（電源コンセントの抜き差し）して、状況が改善しないか、試してみてください。
iOS14 以降搭載の端末（iPhone / iPad など）をお使いのお客様で、当アプリのローカルネットワーク権限※ が無効になっていませんか？

⇒お使いのスマートフォンの「設定」＞「COCORO HOME」を選び、画面内の「ローカルネットワーク」を有効に設定し、再度、当アプリに戻って、機器登録を行ってください。

※iOS 14以降のスマートフォンで機器登録する為に、必要な権限になります。
スマートフォンと機器は、同じルーター（同じSSID）に接続していますか？

⇒スマートフォンと機器は、同じルーター（同じSSID）に接続してください。同一ルーターに繋いでいてもSSIDが2種類ある場合があります。
スマートフォンのWi-Fi画面からSSIDを確認してください。
（SSIDが複数ある場合、機器が別のSSIDに接続している可能性があります。端末を別のSSIDに接続してください。）
お使いの無線LANルータ（アクセスポイント）のプライバシーセパレータ機能※の設定が有効になっていませんか？

⇒プライバシーセパレータ機能※を無効に設定して再度、当アプリに戻って、機器登録をお試しください。機器登録が終わりましたら、設定を元の状態に戻してください。

※プライバシーセパレータ機能とは、セキュリティを高めるために、無線LANルータ（アクセスポイント）経由で無線機器同士が通信することを禁止する機能です。

機能の名称は無線LANルータ（アクセスポイント）のメーカによって以下の様に異なります。
設定など詳細は、お使いの無線LANルータ（アクセスポイント）の取扱説明書またはWebサイトを確認ください。

ネットワーク分離機能

SSIDセパレータ

SSID 内分離

AP アイソレーション

無線LAN隔離機能

AP隔離　など