よくある質問(Q&A)
Q
商品が届いていないため、応募に必要な銘板の写真を撮影できない
A
商品が届いてからご応募期間内にご応募をお願いいたします。
キャンペーンの応募期間は、2025年2月13日(木) ~ 5月25日(日) 16時59分までとなります。
Q
電子レシートやネット通販で購入したため、レシート/領収書の撮影ができない
A
購入店名、購入日(注文日)、形名、購入金額がわかる画面のスクリーンショットを撮影して応募をお願いします。
※スクリーンショットの撮影方法については、ご使用の端末のサポートにお問い合わせください。
Q
応募が受付されたか確認したい
A
応募入力後まもなく、ご登録いただいたメールアドレスへ『応募受付メール』が送信されますので確認ください。
『応募受付メール』が迷惑メール防止機能等により「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」等に自動的に振り分けられる場合がありますので、各フォルダをご確認下さい。
Q
応募受付メールが届かない、または見つからない
A
以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
① 応募時入力いただいたメールアドレスが、シャープからのメールが受け取れない設定になっている。
⇒【@sharp.co.jp】からのメールをお受け取りいただけるようメールの設定をお願いします。
※ 設定方法につきましては、各メール会社へお問い合わせください。
② 応募時に入力いただいたメールアドレスが誤っている。
⇒正しいメールアドレスであらためてご応募をお願いします。
※ スマートホンなどで自動入力されたメールアドレスが誤っている場合がありますのでご注意ください。
③ メールボックスの容量がオーバーしている。
⇒メールボックスの空き容量を確保したうえで、応募翌日以降に問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。
Q
『応募受付メール』は届いたが、その後に何もメールが来ない
A
ご応募完了後に事務局で内容を審査した後に応募確認のメールをお送りします。
ご応募後5~10日(4/26-5/6を除く)を経過しても連絡がない場合は、お手数をおかけしますがお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
キャンペーンに関するお問い合わせ
冷蔵庫キャッシュバックキャンペーン事務局
Webサイトからのお問い合わせはこちら
※形名(機種名)は「2024SJCP2」のままでお願いいたします。
お電話でのお問い合わせ(フリーダイヤル):0120-065-251
お問い合わせ期間 : 2025年1月22日(水)~ 5月25日(日)
営業時間:9:30~17:00 ※土・日・祝日及び4/30~5/2を除く