スマートフォンの位置情報がOFFになっている可能性があります。

位置情報をONにしてください。（Androidの場合）

スマートフォンの位置情報のアクセス許可がOFFになっている可能性があります。

アクセスを許可してください。（Androidの場合）

Bluetooth接続ができていない可能性があります。

接続をやりなおしてください。　本体接続 >

他のスマートフォンやパソコンにつながっている可能性があります。

他のスマートフォンと繋がっていないか確認してください。

本体の電源が入っていない／本体の充電が切れている可能性があります。

本体（両方）を充電ケースに収納し、取り出してください。電源が入らない場合は充電してください。　充電のしかた >

梱包箱と異なる番号が出る

別のSUGOMIMIがスマートフォンとBluetooth接続している可能性があります。設定作業中のSUGOMIMI以外は充電ケースに収納してください。