よくあるご質問

回答

このメッセージが操作画面に表示された場合、外部サーバー(メールサーバー、LDAPサーバー、FTPサーバー等)へのSSL/TLS通信が失敗した可能性があります。SSL/TLS通信時に必要な認証局証明書（ルート証明書）の有効期間が過ぎている可能性がありますので、新しい認証局証明書（ルート証明書）をインストールしてください。
インストールする方法については以下の操作方法をご覧ください。

• エラー画面


• 操作ステップ


• 参考

■エラー画面

例）BP-70C65

操作ステップ

1. 認証局証明書（ルート証明書）をダウンロードします。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。

2. 認証局証明書（ルート証明書）をインストールします。
詳しくは下記の参考情報を参照してください。

認証局証明書（ルート証明書）をインストールできましたら、もう一度操作を実施して、エラーが出ないことを確認してください。

参考

■概要図