よくあるご質問

回答

ネットワークスキャナーツール Liteを利用して、複合機からパソコンへスキャン送信ができない場合、主な原因のひとつとして、パソコン側のファイアウォールで通信を遮断していることが考えられます。パソコン側のファイアウォールで通信を許可するには以下の操作方法をご覧ください。

• Windows 7の場合
• Windows 8.1の場合
• Windows 10の場合

操作ステップ

■Windows 7の場合

1. Windowsの[スタートボタン]→「すべてのプログラム」をクリックします。

2. 「すべてのプログラム」のリストが表示されますので、「ネットワークスキャナーツール Lite」フォルダ内の「Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ」をクリックします。

3. 「Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ」が起動しますので、［アクセスを許可する］をクリックします。

■Windows 8.1の場合

1. スタート画面を表示させ、[↓]をマウスでクリックします。

2. アプリの一覧画面が表示されますので、[Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ]をクリックします。

3. 「Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ」が起動しますので、［アクセスを許可する］をクリックします。

■Windows 10の場合

1. Windowsの[スタートボタン]をクリックします。

2. アプリの一覧が表示されますので、「Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ」をクリックします。

3. 「Windows ファイアウォール ブロック解除ユーティリティ」が起動しますので、［アクセスを許可する］をクリックします。