よくあるご質問

回答

ネットワークスキャナーツール Liteを利用して、複合機からパソコンへスキャン送信ができない場合、主な原因のひとつとして、パソコン側のファイアウォールで通信を遮断していることが考えられます。
ネットワークスキャナーツール Liteでは、複合機とパソコンを通信するために、特定のポート番号（4687）を使って通信しており、このポート番号を遮断している場合は、パソコン側のファイアウォールでポート番号（4687）を開放する必要があります。

Windows10のWindowsファイアウォールを例に対象のポートを開放する手順について説明します。
詳しくは操作ステップをご覧ください。

操作ステップ

1. コントロールパネルを開いてください。

2. 「コントロールパネル」画面が表示されますので、[システムセキュリティ]をクリックしてください。

3. 「システムセキュリティ」画面が表示されますので、[Windowsファイアウォール]をクリックしてください。

4. 「Windowsファイアウォール」画面が表示されますので、[詳細設定]をクリックしてください。

5. 「セキュリティが強化されたWindowsファイアウォール」画面が表示されますので、[受信の規則]をクリックしてください。

6. 「受信の規則」の一覧が表示されますので、「Network Scanner Tool Lite」が無効になっていることを確認してください。

7. 「Network Scanner Tool Lite」を右クリックして、［プロパティ(R)］を選択してください。

8. 「NetWork Scannet Tool Liteのプロパティ」画面が表示されますので、「全般」タブの［接続を許可する(L)］を選択してください。

9. 次に「詳細設定」タブを選択して、プロファイル欄の［ドメイン(D)］と［プライベート(P)］にチェックされていることを確認して、[OK］をクリックしてください。

10. 受信の規則の一覧画面にに戻りますので、「Network Scanner Tool Lite」が有効がなっていることを確認してください。
これで複合機とパソコンを通信するためのポート番号（4687）が開放されましたので、コントロールパネルを閉じて、スキャン送信を試してください。