よくあるご質問

回答

次の4点が考えられます。

• 1. お使いのプリンター/スキャナーが本機能に対応していません。対応機種につきましては本Webサイトをご確認ください。ファームウェアのアップデートが必要な場合があります。

• 2. スキャナーの操作パネルを、ホーム画面にしておく必要があります。

• 3. スキャナーでHTTPが使用できない設定になっている場合、取り込みができません。 スキャナーのWebページをWebブラウザーで開いていただき、[セキュリティ設定]-[ポート設定]の「サーバーポート」内で、[HTTP]が「有効」になっていることを確認してください。
  オプションの「アプリケーション通信キット(MX-AMX2)」「外部アカウントキット(MX-AMX3)」が装着されている場合は、[セキュリティ設定]-[ポート設定]の「サーバーポート」内で、「Sharp OSA(拡張プラットフォーム)」の[HTTP]も「有効」になっていることを確認して下さい。

• 4. Windows版をお使いの場合、本機能には未対応です。

Sharpdesk Mobileに関する「よくあるご質問」は、こちらのFAQページでもご覧いただけます。