よくあるご質問

回答

次の2点が考えられます。

• 1. 端末が接続されているネットワークのセグメントから、「手動で追加する」で追加したスキャナー/プリンターへ、HTTPおよびFTP(またはRawプリント)での接続が可能かどうか、ネットワーク管理者にご確認ください。また、ネットワーク接続への認証やプロキシ設定が必要な場合があります。

• 2. プリンターで設定されているポート番号が、「手動で追加する」で設定したポート番号(初期値は21もしくは9100)と異なっている場合があります。 以下の方法でプリンターに設定されているポート番号をご確認いただき、端末に設定したそのプリンターのポート番号を変更してください。 プリンターのWebページをWebブラウザーで開いていただき、[ネットワーク設定]-[プリントポート設定]-[RAW]タブ(Rawプリントを使用する場合)で設定されているポート、もしくは[アプリケーション設定]-[PC からのプリント設定](Rawプリントを使用しない場合)で設定されているポート番号をご確認ください。

Sharpdesk Mobileに関する「よくあるご質問」は、こちらのFAQページでもご覧いただけます。