よくあるご質問

回答

スキャンデータの保存先に設定しているパソコンを複合機から見つけられない時に、本内容のエラーメッセージが表示されます。

主な原因は、次の3点が考えられます。

• その1. パソコンのIPアドレスが変更された。
• その2. ファイアウォールが通信を遮断している。
• その3. セキュリティソフトが通信を遮断している。

それぞれの詳しい説明と解決方法は、次の参考情報をご覧ください。