よくあるご質問

回答

「複合機/スキャナー」と「スキャンアクセサリーキット」の通信が正常に動作していない可能性があります。
現在、－処理中－のジョブを中断して、通信が正常に動作していることを確認後、再度設定を行い、原稿読み取りから行ってください。

※オプションの「スキャンアクセサリーキット（MX-AP14）」が必要です。

操作ステップ

①「ジョブ状況」の[処理中]を押してください。


②「ジョブ状況」の画面が表示されますので、「スキャナー」のジョブ状況で－処理中－となっているものがアクティブになっていることを確認してください。


③アクションパネルの[選択しているジョブを中止/削除する]を押してください。


④[ジョブを中止しますか？～]ダイアログが表示されますので、[中止する]を押してください。


⑤「スキャナー」のジョブ状況で－処理中－のものがないことを確認してください。


⑥「複合機/スキャナー」と「スキャンアクセサリーキット」との通信が正常に動作しているかを確認するために、■「スキャンアクセサリーキットとの通信に失敗したため、ジョブをキャンセルしました。接続を確認してください。」と表示される。を参照してください。

⑦⑥で電源及び、接続ケーブルなどの確認後、再度、処理を実施してください。