平素は、シャープ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

Windows10において2021年3月更新プログラムが適用されている環境で 画像を印刷すると、画像の中央が白抜けする場合がある現象が確認されております。 現象が発生した場合の回避方法を案内させていただきますのでお試しください。

詳細内容

現象

• Windows10 2021年3月更新プログラムが適用されている環境で
• ・Windowsフォトビューアーから画像ファイルを開いて印刷
• ・画像ファイルを右クリックして印刷
• により「画像の印刷」画面から印刷すると、画像の中央が白抜けする場合があります。

• [対象のOSと更新プログラム]

• Windows10バージョン2004 / 20H2	： KB5000802 または KB5001567
  Windows10バージョン1909	： KB5000808 または KB5001566
  Windows10バージョン1809	： KB5000822 または KB5001568
  Windows10バージョン1803	： KB5000809 または KB5001565

回避方法

• 1) 対象の更新プログラムを削除する。
• 2) Windowsフォトビューアー以外のアプリケーションで印刷する。（Windows10の「フォト」など）

以上