導入事例

宿泊客向け案内をサイネージで美しく掲示し、コンテンツはパソコンでまとめて管理したい。

当ホテルのロビーでは従来、宿泊のお客さまに向けた各種の案内を、立て看板に印刷した紙を掲示していました。しかし、その 種類が増えてくると看板が乱立して見苦しくなる上、案内を変更する際は一枚一枚、手作業で差し替えねばならず、スタッフに負担がかかっていました。そこで、カラーで美しく掲示でき、表示するコンテンツをパソコンでまとめて管理できるデジタルサイネージの導入を検討しました。

操作が簡単で､アフターサービスも迅速。
これまでの導入実績で信頼感の高さを評価。

シャープのデジタルサイネージは、宴会場の案内などに導入実績があり、操作が簡単。不明点があっても尋ねるとすぐ回答してくれてアフターサービスも良く、任せられる信頼感がある点を、まず評価しました。ロビーの案内の配信には3つのセクションが関わるので、e-Signage S クラウドサービスを使ってコンテンツを各セクションから管理できるのもポイント。クラウド型のためサーバーのメンテナンス負担がないのもメリットでした。

全ディスプレイをe-Signage Sで一元管理。
案内の紙の印刷もなくなり、手間をカット。

1階のロビーの入り口、自動チェックインエリア付近と、2階のプレミアムフロア専用チェックインカウンター前に設置し、チェックインやレストランの案内、団体客の名称などをスライドショー形式で表示しています。コンテンツは3セクションの計約10人のスタッフがe-Signage Sで管理できるようになったうえ、全ディスプレイの表示をまとめて制御できるので更新作業の負担が大幅に減りました。また、定期配信機能の活用で配信操作が不要になり、余裕を持ってコンテンツを準備できるため、案内漏れや抜けが解消。紙に案内を印刷する手間も削減できました。

色鮮やかな映像でお客さまの視認性が向上。
動画や音声も取り入れ､情報発信を拡大へ。

デジタルサイネージの表示は色鮮やかで、お客さまの視認性が向上しました。今後は、動画や音声を取り入れてさらに表現の幅を広げ、東京ドームシティ全体のイベントや期間限定のプロモーションなどの情報発信を拡大し、お客さま満足度向上にも結び付けたいと考えています。