導入事例

1日5回ポスターを置き換える手間を省き、スタッフの業務効率化を図りたい。

レストランや季節の催しなど、さまざまなインフォメーションをこれまでスタンド型の案内ポスターを使って行ってきました。特にレストラン案内については、朝食・昼食・喫茶タイム・夕食・ミッドナイトと1日5回、スタンドを置き換えていたため、スタッフに負担がかかっていました。
また宴会フロアのウエルカムボードについては、筆耕士が手書きしてから掲出するため、作業コストと時間がかかっており、効率化を図りたいと考えていました。

e-Signageのタイムテーブル編集が魅力。
シャープBtoB展示会でダイナミックな表現力も再確認。

これまでのスタンド型ポスターはスポットライトで見やすく演出していましたが、ディスプレイなら明るさやコントラストなどを、設置場所によって調節できる点が魅力でした。
またe-Signageを採用することで、異なるフロアに設置するディスプレイも一括操作できる点、さらにタイムテーブル編集、レストランの情報を自動で更新できる点もメリットでした。シャープEco&Businessソリューションフェアにも足を運び、ダイナミックな表現力を再確認できたこともスムーズな導入に繋がりました。

利用時間帯に合わせてコンテンツを自動更新。
ウエルカムボードの更新もスピーディに。

ディスプレイの導入後は、ポスターを置き換える手間がなくなり、スタッフは本来のレストラン業務に専念できるようになりました。またポスターは表記ミスがあると印刷し直す必要がありましたが、今は修正も手軽になり、コストの削減にもつながっています。一方、ウエルカムボードは、宴会案内システムと連動させることで、スタッフがパソコンにお名前を入力する簡単な作業で表示できるようになり、格段にスピーディになりました。

動画配信と多言語対応コンテンツを増やし、よりよいサービスをご提供したい。

今後は動画コンテンツを増やしていきたいと考えています。例えば厨房でシェフが調理をしている様子を、店の前で流すことで、入店のきっかけにつながればと考えています。
また、当ホテルでも近年外国人利用者が急増しています。既に一部のコンテンツでは英語対応をしていますが、今後は中国語や韓国語などへと幅を広げ、世界各国からのお客さまへのサービス向上も図りたいと考えています。