導入事例

ホワイトボードは多人数が同時に情報共有できず、業務環境にも影響を及ぼしていました。

エアポートマネジメントセンター（AMC）では、情報を集約し、検討するツールとして以前はホワイトボードを使用していました。しかしホワイトボードがある場所でしか情報を共有できず、情報を見るために何十人ものスタッフが1カ所に集まって室内が騒然とすることもありました。AMCは羽田におけるANAの司令塔です。どのような時にも適切な判断を速やかに下し、情報や対応方針を空港の隅々まで正確に伝えるうえで、多様な情報を効率良く集約し、数十人のスタッフが同じ時間軸で共有できる環境の構築が不可欠だと考えていました。

離れた場所でもリアルタイムの情報共有が可能。
書き込んだ情報をすべてそのまま保存しておける。

同梱の「タッチディスプレイリンク」^※を使えば、部署内に置かれた「BIG PAD」すべての表示内容を同期でき、さらに大画面の「BIG PAD」なら離れた場所からでも見やすく、広い部屋でもスタッフがリアルタイムで情報を共有できると判断しました。AMCでは、何か起きるとそれが終わるまで、時系列で経緯を書き出していくのですが、シャープのペンソフトは一面書き切ってもすぐに次の画面に書き足せ、100面までそのまま保存できます。後になって、いつ、どんな状況でどういう対応をしたか正確に検証でき、それをスタッフにフィードバックすることで経験やノウハウの共有も図れると考えました。また自然な書き味も決め手のひとつになりました。

室内が静かで業務に集中しやすい環境に。
ペーパーレス化も実現できました。

「BIG PAD」が最も活躍するのは普段と異なる事態が起きた時です。ある空港の周辺で天候が急変して、現地の情報を確認したり対応策を伝える際に、以前は口頭で行うことが多かったのですが、緊急時は声が大きくなりがちですし、多くのスタッフが動き回って室内が騒然となります。今は「BIG PAD」の画面を見れば状況がすぐにわかり、席に着いたまま確認して業務に集中しやすい環境になりました。また、これまでAMCでは申し送り事項をペーパーに書いて渡していましたが、「BIG PAD」導入後はそれをすべて画像にして表示し、室内のサイレント化とともにペーパーレス化も実現できました。

大画面で使いやすい。
導入箇所を増やして利用法を広げたい。

「BIG PAD」は非常に使い勝手が良く、効果も確かめられたので、導入箇所を増やすことを検討しています。また、導入前には想定していなかった利用法も増えています。たとえば空港内の作業車両1台1台をGPSとセンサーでモニターし、空港全体図の上に表示して、今どの車両がどこにいて何をしているかわかるようにしているのですが、「BIG PAD」だと細かな部分まで見やすく、タッチ操作で画面上の車両を選択して移動するなどして、次の配置場所を書き込めるので非常に便利です。他にもオフィスサイネージなど色々な活用法ができるのも良いところだと思います。